Círculo Fortuny ha dedicado la celebración de su IV Día Fortuny al sector del lujo y al turismo de compras. España es uno de los primeros países receptores de turismo pero aún debe realizar el esfuerzo para atraer turismo de calidad que realice un mayor gasto en el consumo de los servicios y productos españoles de alta gama.
En la apertura del acto, el Ministro de Industria, Energía y Turismo, José Manuel Soria, destacó que “el sector turístico español ha de hacer frente a muchos retos para seguir en esta senda. Con este objetivo el Gobierno de España aprobó el Plan Nacional e Integral de Turismo 2012-2015 (PNIT), poniendo de manifiesto su compromiso con una industria estratégica clave. Las medidas contenidas en este plan van dirigidas, entre otros objetivos, a conseguir un sector turístico en España de calidad, con mayor rentabilidad de la actividad turística y una mayor desestacionalización, así como una demanda turística más diversificada. Para conseguirlo, se han establecido diversas líneas de trabajo destinadas a atraer a España a aquellos turistas con mayor capacidad de gasto y con un componente motivacional más allá del modelo “sol y playa”. “(…) Dentro de estas líneas de trabajo, la promoción del turismo de lujo y de compras resulta una línea estratégica de acción, ya que estas actividades poseen el potencial de contribuir al objetivo de mejorar la calidad y aumentar la diversificación de nuestro turismo. Un adecuado fomento de las compras como actividad turística genera, por un lado, mayor diversificación motivacional, geográfica y temporal de la demanda, y por otro aumenta significativamente el gasto en destino por viajero y pernoctación y, por tanto, la rentabilidad de nuestra industria turística”.
El Presidente Ejecutivo de Círculo Fortuny, Carlos Falcó habló en la misma línea: “España, líder mundial en turismo vacacional, debe convertirse también en líder turístico cultural, incluyendo las ventas relacionadas con la cultura y la creatividad”.
Durante su intervención, el Director General de Banco Santander y Responsable de Santander España, Enrique García Candelas, afirmó: "La contribución de Banco Santander a la dinamización del sector turístico es una de nuestras prioridades. Lo estamos haciendo a través de la financiación para el desarrollo de las grandes infraestructuras turísticas de carácter público, como las inversiones privadas en hoteles, agencias o restauración, y por otro lado, fortaleciendo la marca España con nuestra presencia en otros países".
El Vicepresidente de la Comisión de Asuntos Económicos y Monetarios del Parlamento Europeo, Pablo Zalba, recalcó: "España tiene las bases para ser un referente en Europa para el turismo de alta calidad. Hay que potenciar el uso de los instrumentos europeos disponibles para ser más competitivos, mejorar las infraestructuras y ser más atractivos para el turismo de calidad."
Por su parte, Javier Fernández Andrino, Director de Marketing Internacional y Turismo de El Corte Inglés, aseguró: “los grandes ejes comerciales marcarán el éxito turístico de las ciudades de todo el mundo, el shopping y el made in Europe serán la clave de los grandes destinos europeos urbanos”. Ha previsto que habrá hasta ochocientos millones de nuevos viajeros asiáticos hasta 2030.
El Director General de NH Hotel Group España, Portugal y Andorra, Hugo Rovira, destacó: "España reúne todos los atributos para lograr una posición de liderazgo global en turismo de compras con una propuesta atractiva, basada en la excelente calidad de su oferta. Debemos ser capaces de dar a conocer nuestra oferta en mercados internacionales con alto potencial para este segmento, que presenta grandes oportunidades de crecimiento en destinos turísticos urbanos de nuestro país"
En este sentido, Manuel Serrano, Senior Vice-President Finances & Operations de Loewe, expresó: “es imprescindible impulsar la conectividad entre España y Asia para desarrollar el turismo de compras de calidad. Los principales clientes de Turismo de compras son Chinos, Japoneses y otros asiáticos; pero mientras Francia recoge un 30%de su consumo en Europa, y Alemania, Italia, y Reino Unido entre un 19% y un 15%, España sólo recoge un 6% ya que nos encontramos en clara desventaja: mientras ciudades como París, Milán, Londres o Frankfurt tienen prácticamente puentes aéreos con las principales capitales asiática , España sigue sin tener vuelos directos a Shanghai, Tokio, Hong kong, etc... Tenemos que competir invirtiendo en calidad, excelencia, e innovación, y abrir España a Asia para captar el tremendo potencial de este mercado y de los turistas Asiáticos; y ello sin duda será una gran fuente de generación de riqueza y empleo.”
Rosa Lladró, Presidenta de Lladró, subrayó: “fundamental la coordinación y el compromiso de empresas y las instituciones para ser relevantes y conseguir atraer a un turismo de compras de calidad cuyos beneficios revierten en la sociedad en su conjunto”.
El Secretario de Estado para la UE, Íñigo Méndez de Vigo, clausuró el acto destacando el papel de las industrias culturales y creativas, “tanto por su valor económico, rendimientos comerciales y puestos de trabajo que generan, como por actuar como tarjeta de visita de la UE y de España en el exterior, en razón del prestigio que tienen nuestra cultura y creatividad”.
Puntos a tener en cuenta
Según datos facilitados por el Ministerio de Industria, Energía y Turismo: “España es un país líder en el ámbito turístico a nivel mundial. Tanto en 2013 y 2014 como en lo que llevamos de 2015, el sector turístico español está superándose a sí mismo, alcanzando máximos históricos en los indicadores de turismo internacional. En 2014 España sobrepasó las ya de por sí cifras record registradas en 2013 gracias a la llegada de 65 millones de turistas internacionales, un incremento del 7,1% respecto a la registrada en 2013, los cuales realizaron un gasto turístico de más de 63.000 millones de euros (+6,5% interanual)”.
Hay que abrir España a Asia: no contar con el turismo asiático significará no existir en turismo
China es el continente que más gasta en turismo en Europa, 10.800M€.Los grandes beneficiarios de ese turismo de origen Chino son Francia seguida de Alemania, Italia y Reino Unido. El turista chino gasta en Francia casi el doble de lo que gasta en España (1.666€ en Francia frente a 975€ en España). España sólo retiene un 6% del gasto total del turista chino en compras, mientas Francia consigue un 30%, Alemania 19%, Italia 16% y Reino Unido 15%.
La apertura de España a Asia requiere una estrategia comercial tanto por parte del sector público como por el sector privado, con una oferta atractiva que combine los grandes atractivos de España en cultura, historia, gastronomía, shopping y estilo de vida. España debe invertir en la reputación de España en Asia, además de en los anteriores aspectos, en la imagen completa del país, de su funcionamiento, infraestructuras etc.
La importancia de la conectividad con China es muy alta, el incremento de gasto por turista aumenta correlativamente con la conectividad. Esta conectividad existe con Latinoamérica y con EEUU, sin embargo con Asia la situación es muy mejorable: no hay vuelos directos con Shanghai, ni con Taiwan o Hong-Kong. Lo mismo ocurre con otro gran emisor de turistas de calidad como es Japón
La excelencia y exclusividad de los productos y servicios españoles deben ser el elemento central de la oferta turística
España es única como lo son sus principales ciudades, Madrid y Barcelona.
Lo es por la cultura, historia, gastronomía, estilo de vida; pero también porque sólo en España pueden encontrarse productos únicos de manufactura local y una calidad de servicio excepcional.
El turismo de compras como palanca para crear empleo
El turismo de calidad es el que realiza un gasto mayor y, en consecuencia, tiene mayor impacto en la creación de empleo.
Es importante cambiar el enfoque actual y valorar al turismo no en función del volumen sino en función de su calidad.
Ejemplos evidentes de esta realidad es que los turistas que más gastan en tiendas o en hoteles aportan a esas empresas mayores ingresos, permitiéndoles dedicar una parte de sus recursos a la contratación de más personal y más cualificado para atender a ese tipo de turistas, lo que a su vez, generará más turismo.